L'extension de garantie Aqua Store vous permet de prolonger la garantie de votre appareil de 2 ans supplémentaires au-delà de la garantie constructeur. Cette extension couvre les pièces et la main d’œuvre en cas de panne, avec un accompagnement technique par email ou téléphone.

Avantages de l'extension de garantie :

• Remplacement des pièces défectueuses
• Gratuité des frais de main d’œuvre
• Assistance technique téléphonique
• Remplacement de l’appareil si non réparable. Si l’appareil n’est plus commercialisé, un avoir sera crédité sur votre compte client, valable 1 an.

Comment souscrire à l'extension ? La souscription se fait lors de l’achat du produit concerné. Le tarif est indiqué au moment de l'achat, et l’extension ne s'applique qu'aux produits dont la facture inclut cette garantie.

Exclusions de l'extension de garantie :

• Dommages liés à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou des causes externes (chute, choc, incendie…).
• Produits avec traces d’oxydation ou présence d’eau.
• Remplacement des pièces d’usure (axe, rotor…), fusibles, ou pièces esthétiques.

Modalités de prise en charge : Pour déclarer une panne sous extension de garantie, veuillez nous envoyer par mail les informations suivantes :

• Date d'achat
• Nom du produit
• Numéro de commande
• Description précise de la panne
• Photos ou vidéos explicatives

Si votre produit nécessite une réparation ou un échange, envoyez-le à l’adresse suivante :

AUXINE LOGISTIC
Aqua Store – BLUE CORAL
565 avenue Charles de Gaulle
01150 Saint-Vulbas

Conditions générales : L'extension de garantie est réservée aux clients résidant en France Métropolitaine. Les frais d'expédition du produit défectueux sont à votre charge, mais les frais de retour du produit réparé ou échangé sont inclus.