Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour renvoyer votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrés, veuillez suivre la procédure suivante:

1. Renvoyez le produit dans son carton d'origine, sans scotch sur l'emballage du produit.
2. Protégez efficacement le produit dans un autre carton afin de prévenir tout risque de casse pendant le transport.
3. Il est impératif de ne pas mettre de scotch sur le carton d'origine du produit.
4. Téléchargez et remplissez le formulaire de rétractation ci-après : https://www.aqua-store.fr/retractation-aquastore.pdf ou en annexe des CGV ou en joignant à un courrier déclarant de manière claire votre volonté d'user du droit de rétractation, comme par exemple « je souhaite user de mon droit de rétractation pour l(es) article(s) que j'ai commandé(s) », sans justifier d'autres motifs.
5. Le produit faisant l'objet du droit de rétractation doit avoir été manipulé et inspecté de la manière la plus juste qu'il soit afin de le tester et non pas de l'utiliser. En cas de dépréciation du bien ou de l'emballage du produit par le client, nous nous réservons le droit de refuser le retour des articles.

Merci d'envoyer le colis uniquement par la POSTE.

À réception de votre produit, vous serez remboursé sous un délai maximum de 14 jours par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.