Livraison des bâches pré-découpées

Afin de garantir une prestation de qualité et sécurisée, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés adaptés au poids et au volume des bâche vendues à la découpe. 
Toutes les livraisons bénéficient d’une assurance, sans aucun supplément de votre part.
Cependant, il convient de bien suivre les procédures détaillées ci-dessous afin de prévenir tout risque de litige.

D’où sont expédiées les bâches à la découpe ?

Les bâches à la découpe sont expédiées depuis nos entrepôts, situés à Dagneux dans l'Ain. 

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre paiement validé sur notre site internet, votre bâche est découpée, pliée et expédiée sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Une fois la bâche expédiée, le délai de livraison est en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés.

Comment se passe la livraison de votre bâche à la découpe ?

Les bâches pesant plus de 30 kg seront livrées sur palette devant chez vous. 

Les bâches pouvant peser très lourds, prévoyez un moyen de la déplacer jusqu'à l'endroit souhaité. 

Quelles vérifications dois-je faire au moment de la livraison de ma bâche ?

Lors de la livraison de votre bâche, vous devez impérativement contrôler en présence du transporteur l'état de la bâche et qu'elle ne soit pas percée, avant de signer le bon de livraison

Que dois-je faire si la bâche est livrée percée ?

Lors du contrôle de la livraison, si la bâche est percée, vous devez refuser la totalité de la livraison et impérativement écrire la mention suivante "colis refusé – marchandise détruite" sur le bon de livraison.
Dans un second temps, confirmez ces réserves par lettre recommandée auprès du transporteur sous 48 heures.
Par la suite, veuillez prendre contact avec nos services via le formulaire de contact de notre site internet, afin que nous vous renvoyions une nouvelle bâche.
Si cette procédure n’est pas appliquée lors de la livraison, aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte.

Pour toute question relative à la livraison des bâches à la découpe, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aqua-store.fr